說到行銷和業務，大部份人的第一印象大概就是廣告和推銷電話，反正千方百計把產品賣出去就是了。然而，從品牌管理到市場調研的這10年行銷生涯讓我清楚知道，行銷和業務絕對不僅限於此⋯⋯